1. Voditelj obrade
Za pitanja o privatnosti ili ostvarivanje prava možete se javiti na navedeni email. Ako je za odgovor potrebno potvrditi identitet podnositelja zahtjeva, zatražit ćemo samo podatke potrebne za tu provjeru.
2. Koje podatke obrađujemo i zašto
| Svrha | Podaci | Pravna osnova | Rok / kriterij čuvanja |
|---|---|---|---|
| Zaprimanje i izvršenje narudžbe | Ime i prezime, telefon, email, adresa za dostavu, sadržaj narudžbe, datum do kada je proizvod potreban i napomena koju sami unesete. | Poduzimanje radnji na vaš zahtjev i izvršenje ugovora. | Dok je potrebno za izvršenje narudžbe te nakon toga koliko nalažu primjenjive računovodstvene, porezne i druge zakonske obveze odnosno koliko je potrebno radi zaštite pravnih zahtjeva. |
| Personalizacija proizvoda | Tekst personalizacije te, ako je kupac dobrovoljno učita, fotografija/slika potrebna za izradu proizvoda. | Izvršenje narudžbe koju je kupac zatražio. | Slike kupaca čuvaju se u privatnoj pohrani samo dok su potrebne za izradu, isporuku i eventualno rješavanje reklamacije, nakon čega se brišu kada više ne postoji opravdana potreba za čuvanjem. |
| Jednostrani raskid, prigovori i reklamacije | Broj narudžbe, ime i prezime, email, opcionalno telefon, sadržaj zahtjeva i tehnički podaci potrebni za sigurnost obrasca. | Ispunjavanje zakonskih obveza i postupanje po vašem zahtjevu; prema potrebi legitimni interes dokazivanja urednog postupanja. | Za vrijeme obrade zahtjeva i nakon toga koliko je potrebno radi dokazivanja postupanja i zaštite pravnih zahtjeva. |
| Analitika posjeta | Podaci o korištenju stranice koje Google Analytics prikuplja putem mrežnih identifikatora i kolačića, ako ih dopustite. | Vaša privola. | Prema postavkama analitičkog računa i pravilima pružatelja usluge; privolu možete povući u bilo kojem trenutku kroz Postavke kolačića. |
| Sigurnost i tehničko održavanje | Tehnički zapisi nužni za sigurnost sustava, primjerice IP adresa i podaci o pregledniku kada ih poslužitelj evidentira. | Legitimni interes zaštite stranice, poslovnih podataka i korisnika. | Najkraće razdoblje potrebno za sigurnosne provjere, dijagnostiku i obranu od zlouporabe. |
3. Fotografije koje kupac učita
Upload fotografije nije obavezan. Koristi se samo kada je potreban za personalizaciju proizvoda. Učitane slike spremaju se izvan javno dostupnog dijela web stranice i nisu dostupne preko izravnog javnog URL-a. Pristup je ograničen na ovlaštene osobe koje obrađuju narudžbu i tehničku podršku kada je to nužno.
Nemojte učitavati fotografije ili podatke koji nisu potrebni za izradu proizvoda. Ako fotografija prikazuje drugu osobu, kupac treba imati pravo dostaviti je u svrhu naručene personalizacije.
4. Primatelji i pružatelji usluga
Podaci se ne prodaju. Mogu biti dostupni pružateljima usluga koji su nužni za rad web stranice i izvršenje narudžbe, primjerice pružatelju hostinga i tehničke platforme ObrtBoostApp, pružatelju email usluge te dostavnoj službi kada je podatke potrebno proslijediti radi isporuke. Svaki primatelj dobiva samo podatke potrebne za svoju svrhu.
Google Analytics koristi se isključivo nakon privole. Google može podatke obrađivati u skladu sa svojim pravilima i mehanizmima za međunarodne prijenose podataka. Više informacija o kolačićima nalazi se u Politici kolačića.
5. ObrtBoostApp i tehnička obrada
Andea Art koristi ObrtBoostApp kao tehničku platformu za web katalog, narudžbe i povezane poslovne funkcije. U dijelu u kojem pružatelj platforme obrađuje osobne podatke prema uputama Andea Arta, takva se obrada provodi kao obrada za račun voditelja obrade te se mora urediti odgovarajućim ugovornim i sigurnosnim mjerama.
6. Vaša prava
Ovisno o pravnoj osnovi i okolnostima obrade možete zatražiti pristup svojim podacima, ispravak netočnih podataka, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka ili uložiti prigovor. Kada se obrada temelji na privoli, privolu možete povući u bilo kojem trenutku bez utjecaja na zakonitost obrade provedene prije povlačenja.
Zahtjev pošaljite na andeaart5@gmail.com. Imate i pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), azop.hr.
7. Jesu li podaci obavezni?
Podaci označeni kao potrebni za narudžbu potrebni su kako bismo mogli potvrditi narudžbu, kontaktirati vas i organizirati isporuku. Bez njih narudžbu putem web kataloga nije moguće uredno izvršiti. Upload slike i dodatna napomena nisu obavezni osim ako su potrebni za personalizaciju koju ste sami zatražili.
8. Automatizirano odlučivanje
Putem ovog web kataloga ne provodi se automatizirano donošenje odluka koje proizvodi pravne učinke ili na sličan način značajno utječe na kupca.
9. Izmjene politike
Politika se može ažurirati kada se promijeni način rada stranice, korišteni pružatelji usluga ili propisi. Aktualna verzija uvijek je dostupna na ovoj stranici.
Zadnje ažuriranje: 24. rujna 2026.